Was ist Click & Collect?

Die Bestellvariante Click & Collect verknüpft die klassische Online-Bestellung mit dem Kauf vor Ort: Der Kunde kauft das Produkt online über BikeExchange und holt es dann selber im Laden des entsprechenden Händlers ab. Der Händler hat so genügend Zeit den gewünschten Artikel für seinen Kunden vorzubereiten, z.B. das Rad aufzubauen oder auf Kundenwunsch anzupassen. Wenn die Ware abholfertig ist, kommt der Kunde in den Laden und holt seine Bestellung ab.

Wichtig: Die Abholung ist nur beim anbietenden Partner-Händler möglich.

VORTEILE GEGENÜBER DER ONLINE-BESTELLUNG:

• Fachberatung vor Ort

• keine Versandkosten

• Informationen über weitere Produkte und Dienstleistungen

• Flexible Abholzeiten

• Ausprobieren der Ware

VORTEILE GEGENÜBER DEM KAUF IM LADEN:

• Produkt ist für dich verfügbar & reserviert

• 14 Tage Widerrufsrecht

Abholung der Ware

Mit Click & Collect bestellte Ware wird in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen für den Käufer bereitgestellt. Der Käufer ist dabei verpflichtet, bei der Abholung der Ware einen Nachweis des Kaufs zu erbringen (Bestellbestätigung, Rechnung) und sich auszuweisen. Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Käufer sofort benachrichtigt. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, falls verfügbar dasselbe Produkt bei einem anderen BikeExchange Händler zu bestellen, ein anderes, vergleichbares Produkt zu bestellen oder eine volle Erstattung des Kaufbetrags zu erhalten. Hierzu werden wir uns bzw. der anbietende Händler sich mit dir in Verbindung setzen und dir nochmal die möglichen Optionen aufzeigen.